📜 Términos y Condiciones – Zyrelva

1. Contenido de la paca/lote

   • La mercancía es tal cual se describe en la publicación (ej. número de piezas, tallas, marcas y condiciones).

   • No se incluyen productos fuera de la descripción (ej. ropa interior, ropa dañada, maltratada o con humedad).

   • En caso de ropa, puede haber variaciones únicamente en tallas, nunca repeticiones exactas de modelo.

2. Condiciones de venta

   • El precio es por el lote completo, no se hacen cambios ni ventas por pieza individual.

   • No se aceptan devoluciones parciales.

   • La mercancía se entrega sellada y empacada.

3. Recepción y Evidencia en Video

   • El comprador debe grabar un video continuo desde el momento de recibir el paquete hasta el momento en que lo abre por completo.

   • El video debe mostrar sellos, cinta, etiquetas y el estado general del paquete.

   • En caso de reclamación, este video será la única evidencia válida.

   • Sin video, no se aceptarán devoluciones ni reclamos.

4. Devoluciones y Reclamaciones

   • Solo aplican si la paca/lote no coincide con la descripción (ej. prendas dañadas, producto equivocado, piezas faltantes).

   • El reclamo debe hacerse en un máximo de 24 horas después de la entrega, enviando el video correspondiente.

   • En caso de devolución, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

5. Exclusiones de garantía

   • No se aceptan devoluciones por tallas, gustos, modelos o estilos.

   • La mercancía es variada y mixta, lo cual forma parte de la naturaleza de este tipo de pacas/lotes.

150+

3

Años de Experiencia!

Clientes satisfechos!